tag:floqui.statuspage.io,2005:/historyFloQui Status - Incident History2024-02-07T08:28:47+01:00FloQuitag:floqui.statuspage.io,2005:Incident/95369952022-03-14T12:10:00+01:002022-03-14T12:12:45+01:00Database storing<p><small>Mar <var data-var='date'>14</var>, <var data-var='time'>12:10</var> CET</small><br><strong>Resolved</strong> - Enkele minuten geleden is de database-server kort uitgevallen. Dit heeft ertoe geleid dat alle websites voor enkele minuten onbereikbaar waren. Het incident is inmiddels opgelost. Alle websites werken weer.<br /><br />Naar de oorzaak van de uitval wordt nog onderzoek gedaan.</p>tag:floqui.statuspage.io,2005:Incident/86836072021-11-24T22:54:04+01:002021-11-24T22:54:04+01:00Storing binnen SMTP Relay<p><small>Nov <var data-var='date'>24</var>, <var data-var='time'>22:54</var> CET</small><br><strong>Resolved</strong> - De storing is verholpen en mails vanaf websites worden weer verzonden en afgeleverd.</p><p><small>Nov <var data-var='date'>24</var>, <var data-var='time'>22:41</var> CET</small><br><strong>Identified</strong> - Op het moment is verzenden via de SMTP relay door de externe provider gepauzeerd vanwege spammails. We staan in contact met de provider om dit zo spoedig mogelijk op te lossen. Tot die tijd worden vanaf de websites geen mails verzonden. Deze worden wel opgeslagen in de wachtrij, en worden verstuurd zodra het probleem opgelost is.</p>tag:floqui.statuspage.io,2005:Incident/79706602021-09-12T13:13:46+02:002021-09-12T13:13:46+02:00SMTP relay service werkt niet<p><small>Sep <var data-var='date'>12</var>, <var data-var='time'>13:13</var> CEST</small><br><strong>Resolved</strong> - SMTP relay blijft gemonitord, incident wordt gesloten.</p><p><small>Sep <var data-var='date'>12</var>, <var data-var='time'>13:12</var> CEST</small><br><strong>Monitoring</strong> - De nieuwe SMTP relay is opgezet. De server wordt voorlopig gemonitord om te controleren of mails juist afgeleverd blijven worden.<br />In principe werken alle mailzendingen weer.</p><p><small>Sep <var data-var='date'>12</var>, <var data-var='time'>11:48</var> CEST</small><br><strong>Update</strong> - Op dit moment zijn wij een vervangende SMTP relay dienst aan het opzetten om de mailverzending zo snel mogelijk voort te kunnen zetten.</p><p><small>Sep <var data-var='date'>11</var>, <var data-var='time'>16:54</var> CEST</small><br><strong>Identified</strong> - De SMTP relay service is gecontacteerd en wij wachten op een update.<br /><br />Er kunnen op het moment geen mails verzonden vanaf de websites. Gewone mailboxen werken wel volledig.</p>tag:floqui.statuspage.io,2005:Incident/72094952021-06-10T00:00:37+02:002021-06-10T00:00:37+02:00Server OS updates<p><small>Jun <var data-var='date'>10</var>, <var data-var='time'>00:00</var> CEST</small><br><strong>Completed</strong> - The scheduled maintenance has been completed.</p><p><small>Jun <var data-var='date'> 9</var>, <var data-var='time'>23:00</var> CEST</small><br><strong>In progress</strong> - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.</p><p><small>Jun <var data-var='date'> 9</var>, <var data-var='time'>20:11</var> CEST</small><br><strong>Scheduled</strong> - Tussen 23.00 en 23.59 zal de webserver herstart worden om beveilingsupdates door te voeren. Gezien wij werken met live migratie, zullen de websites naar verwachting slechts enkele seconden niet bereikbaar zijn.</p>tag:floqui.statuspage.io,2005:Incident/71673992021-06-05T12:05:56+02:002021-06-05T12:05:56+02:00Server OS updates<p><small>Jun <var data-var='date'> 5</var>, <var data-var='time'>12:05</var> CEST</small><br><strong>Completed</strong> - The scheduled maintenance has been completed.</p><p><small>Jun <var data-var='date'> 5</var>, <var data-var='time'>12:04</var> CEST</small><br><strong>Verifying</strong> - Verification is currently underway for the maintenance items.</p><p><small>Jun <var data-var='date'> 5</var>, <var data-var='time'>11:58</var> CEST</small><br><strong>In progress</strong> - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.</p><p><small>Jun <var data-var='date'> 4</var>, <var data-var='time'>17:25</var> CEST</small><br><strong>Scheduled</strong> - Gedurende dit onderhoud zullen updates aan het besturingssysteem van de server doorgevoerd worden. Er worden geen servers herstart, dus alle sites zullen naar verwachting online blijven. Het kan zijn dat de sites iets langzamer laden.</p>tag:floqui.statuspage.io,2005:Incident/70798742021-05-25T10:31:06+02:002021-05-25T10:31:07+02:00Mails versturen naar hotmail en outlook adressen geblokkeerd<p><small>May <var data-var='date'>25</var>, <var data-var='time'>10:31</var> CEST</small><br><strong>Resolved</strong> - Alles is weer functioneel.</p><p><small>May <var data-var='date'>25</var>, <var data-var='time'>10:29</var> CEST</small><br><strong>Monitoring</strong> - De server is gemigreerd en wij testen nu of mails naar Microsoft adressen weer mogelijk zijn.<br /><br />Verdere mails werken weer.</p><p><small>May <var data-var='date'>25</var>, <var data-var='time'>10:21</var> CEST</small><br><strong>Identified</strong> - Het IP adres van de mailserver lijkt te zijn geblokkeerd. Omdat verwijderen van blacklists niet mogelijk lijkt, zijn wij de server aan het migreren zodat een nieuw IP adres wordt toegewezen. Hierdoor is de primaire mailserver tijdelijk onbereikbaar. <br /><br />Alle mails worden opgevangen in de secundaire mailserver en afgeleverd wanneer de primaire mailserver weer online is.</p><p><small>May <var data-var='date'>25</var>, <var data-var='time'>10:19</var> CEST</small><br><strong>Investigating</strong> - Op dit moment zijn wij bezig met het uitzoeken van het probleem.</p>tag:floqui.statuspage.io,2005:Incident/70308142021-05-18T15:15:00+02:002021-05-18T16:12:22+02:00SMTP Relay werkt niet<p><small>May <var data-var='date'>18</var>, <var data-var='time'>15:15</var> CEST</small><br><strong>Resolved</strong> - De SMTP relay (verzend.email) kon niet bereikt worden vanaf de webservers in verband met een nieuwe firewall die voor de webservers zit. Het probleem is opgelost, en mails vanaf de websites moeten vanaf nu weer aankomen.</p>tag:floqui.statuspage.io,2005:Incident/70250842021-05-18T02:00:33+02:002021-05-18T02:00:33+02:00Migratie websites naar Cloudflare<p><small>May <var data-var='date'>18</var>, <var data-var='time'>02:00</var> CEST</small><br><strong>Completed</strong> - The scheduled maintenance has been completed.</p><p><small>May <var data-var='date'>18</var>, <var data-var='time'>00:00</var> CEST</small><br><strong>In progress</strong> - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.</p><p><small>May <var data-var='date'>17</var>, <var data-var='time'>23:29</var> CEST</small><br><strong>Scheduled</strong> - Vanwege de migratie naar Cloudflare kunnen de websites voor een korte tijd onbereikbaar zijn. We verwachten dat dit maximaal 1 uur zal duren.</p>tag:floqui.statuspage.io,2005:Incident/58186532020-12-16T17:30:00+01:002020-12-16T21:05:01+01:00Mollie betalingen op Shopware werkte niet<p><small>Dec <var data-var='date'>16</var>, <var data-var='time'>17:30</var> CET</small><br><strong>Resolved</strong> - Vanaf circa 16.30u konden bestellingen op Shopware sites die gebruik maken van Mollie als betaalverwerker niet betaald worden door een API error.<br />Rond 19.00u is het probleem verholpen en werkte alles weer zoals het hoort.<br /><br />Bestellingen die in de tussentijd gedaan zijn staan opgeslagen met betaalstatus op "Open." Klanten kunnen deze bestelling wanneer zij een account hebben (aangemaakt) afrekenen onder de Bestellingen optie op de accountpagina.</p>tag:floqui.statuspage.io,2005:Incident/55645942020-11-15T01:00:31+01:002020-11-15T01:00:31+01:00Shopware sites verhuizing<p><small>Nov <var data-var='date'>15</var>, <var data-var='time'>01:00</var> CET</small><br><strong>Completed</strong> - The scheduled maintenance has been completed.</p><p><small>Nov <var data-var='date'>14</var>, <var data-var='time'>23:00</var> CET</small><br><strong>In progress</strong> - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.</p><p><small>Nov <var data-var='date'>14</var>, <var data-var='time'>14:02</var> CET</small><br><strong>Scheduled</strong> - De shopware sites worden verhuisd naar een nieuwe server.</p>tag:floqui.statuspage.io,2005:Incident/55309632020-11-11T00:00:36+01:002020-11-11T00:00:36+01:00Shopware Website Updates<p><small>Nov <var data-var='date'>11</var>, <var data-var='time'>00:00</var> CET</small><br><strong>Completed</strong> - The scheduled maintenance has been completed.</p><p><small>Nov <var data-var='date'>10</var>, <var data-var='time'>23:30</var> CET</small><br><strong>In progress</strong> - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.</p><p><small>Nov <var data-var='date'>10</var>, <var data-var='time'>11:26</var> CET</small><br><strong>Scheduled</strong> - Alle sites die draaien op Shopware zullen geüpdatet worden naar de nieuwe Shopware versie. De sites zijn hierdoor enkele minuten niet beschikbaar - er zal een onderhoudspagina op de site worden weergegeven.</p>tag:floqui.statuspage.io,2005:Incident/54281972020-11-01T01:00:31+01:002020-11-01T01:00:31+01:00Software updates<p><small>Nov <var data-var='date'> 1</var>, <var data-var='time'>01:00</var> CET</small><br><strong>Completed</strong> - The scheduled maintenance has been completed.</p><p><small>Oct <var data-var='date'>31</var>, <var data-var='time'>23:00</var> CET</small><br><strong>In progress</strong> - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.</p><p><small>Oct <var data-var='date'>27</var>, <var data-var='time'>21:45</var> CET</small><br><strong>Scheduled</strong> - Op de VPS servers zullen updates doorgevoerd worden om de software up-to-date en veilig te houden. Hierdoor kan het zijn dat de websites op deze server even niet bereikbaar zijn.</p>tag:floqui.statuspage.io,2005:Incident/54200472020-10-27T15:06:41+01:002020-10-27T15:06:41+01:00Mails verzenden via Roundcube niet mogelijk<p><small>Oct <var data-var='date'>27</var>, <var data-var='time'>15:06</var> CET</small><br><strong>Resolved</strong> - Mails versturen via Roundcube werkt weer zoals het hoort.</p><p><small>Oct <var data-var='date'>27</var>, <var data-var='time'>01:13</var> CET</small><br><strong>Monitoring</strong> - Een reparatie is uitgevoerd. Wordt nu gemonitord.<br />Voor mails versturen graag andere wegen gebruiken.</p><p><small>Oct <var data-var='date'>26</var>, <var data-var='time'>23:22</var> CET</small><br><strong>Identified</strong> - Momenteel wordt er gewerkt aan een oplossing.</p><p><small>Oct <var data-var='date'>26</var>, <var data-var='time'>23:18</var> CET</small><br><strong>Investigating</strong> - Op het moment is het niet mogelijk om mails te versturen vanuit het Roundcube webmailsysteem.<br />Mail ontvangen en lezen werkt zoals gewoonlijk. Mails versturen kan vanaf eigen clients of via SoGo (srv2.floqui.nl/sogo).</p>